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Informes de Gestión

En EMSERCOTA S.A. E.S.P. promovemos la transparencia y la apertura informativa como pilares fundamentales de nuestra relación con los grupos de interés.

A través de la rendición de cuentas, facilitamos el acceso a la información y fomentamos un diálogo responsable, orientado a la mejora continua de nuestra gestión.

Te invitamos a conocer los resultados de nuestros ejercicios de rendición de cuentas, así como la información histórica que da cuenta de nuestro compromiso con la eficiencia, la legalidad y el servicio a la comunidad.

Manual de contratación

Acuerdo No. 01 de 31 de Enero de 2014

Por el cual se adopta el manual de contratacion en la empresa de servicios publicos de cota - emsercota s.a. e.s.p.

Acuerdo No. 02 de 31 de Diciembre de 2021

Por medio del cual se modifica el manual de contratacion en la empresa de servicios publicos de cota emsercota sa esp

Acuerdo No. 04 de 28 de Octubre de 2024

Por medio el cual se actualiza y adopta el nuevo manual interno de contratacion de la empresa de servicios publicos domiciliarios de cota "emsercota s.a. e.s.p.

 

 

Procesos y procedimientos

OBJETIVOS

  • Dirigir y coordinar todos los planes y programas en desarrollo del objeto social de la Empresa.
  • Dirigir, coordinar y garantizar la adecuada y eficaz prestación de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo a cargo de la empresa.
  • Dirigir y coordinar las actividades administrativas de la entidad relacionadas con la administración del recurso humano, recursos materiales y recursos financieros.

OBJETIVOS

  • Ejecutar todas las actividades secretariales que le sean encomendadas en apoyo al buen funcionamiento de la gerencia, junta directiva y de la empresa en general.
  • Apoyar a la sección administrativa de la empresa en lo relacionado con la administración del recurso humano y la atención de peticiones, quejas y recursos de los usuarios.

OBJETIVOS

  • Mantener organizada y actualizada la contabilidad, el presupuesto de la empresa de conformidad con las normas establecidas por la Contaduría General de la Nación, y la Contraloría General de la Nación y Contraloría de Cundinamarca, para que contribuya a tomar de manera ágil y oportuna las decisiones de las diferentes dependencias, respecto de la situación financiera, presupuestal y contable de EMSERCOTA S.A. E.SP.

OBJETIVOS

  • Ejecutar las actividades relacionadas con el manejo del recurso: humano, administrativos, materiales y financieros de la empresa

OBJETIVOS

  • Coordinar las actividades técnicas y operativas de la empresa relacionadas con la captación y producción de las fuentes de acueducto, el tratamiento y control de calidad del agua suministrada, así como del control de calidad de los vertimientos de alcantarillado.

 OBJETIVOS

  • Velar por el correcto almacenamiento, movimiento, existencia, cantidad, características, condiciones de uso, valor y personas responsables de los bienes de la Empresa y asegurarse de brindar un suministro oportuno, en las cantidades solicitadas de los materiales, insumos y papelería necesarios para garantizar el adecuado funcionamiento de las áreas de la Empresa.

OBJETIVOS

  • Ejecutar las actividades relacionadas con el área de Peticiones, Quejas y Reclamos, de conformidad con los procesos y procedimientos establecidos para ellos.

OBJETIVOS

  • Ejecutar y apoyar todas las actividades de la sección de Acueducto y Alcantarillado.

 OBJETIVOS 

  • Ejecutar las actividades de la empresa relacionadas con el manejo del área comercial en cuanto al registro de suscriptores, determinación de consumos, facturación, cobranza y  recaudo.

OBJETIVOS 

  • Ejecutar y apoyar todas las actividades de la prestación del servicio de Aseo

OBJETIVOS 

  • Realizar los trabajos y actividades relacionadas con la operación, instalación, mantenimiento y reparación de redes y estructuras de acueducto y alcantarillado así como realizar la adecuada y oportuna operación de las plantas tratamiento y pozos de captación de manera que se garantice la correcta prestación del servicio.

OBJETIVOS

Conducir el vehículo que le sea asignado, velando por su conservación, seguridad y mantenimiento, observando un óptimo grado de responsabilidad en el desempeño de los servicios.

OBJETIVOS

  • Realizar los trabajos y actividades relacionadas con la recolección de basuras y demás residuos sólidos, de manera que se garantice la correcta prestación del servicio.
  • Ejecutar las labores de barrido y limpieza de áreas públicas, con el objeto de dejarlas libres de todo residuo sólido diseminado o acumulado.

OBJETIVOS

  • Ejecutar  las actividades de la empresa relacionadas con el aseo, cafetería y mensajería de la empresa.
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